ЖКХ, медицина и соцзащита остаются лидерами обращений оренбуржцев

Качество медицины, работа ЖКХ и меры социальной поддержки по-прежнему остаются в топе обращений жителей Оренбургской области в органы власти. Таковы итоги первого квартала 2026 года, которые огласили в аппарате губернатора.

Всего за три месяца от оренбуржцев поступило 1858 письменных, электронных и устных обращений (последние были получены на личных приемах). Каждое третье заявление адресовано высшим должностным лицам страны и федеральным ведомствам.

Как отметили в правительстве региона, перечень «больных» тем остается стабильным на протяжении многих лет. Людей волнуют базовые вопросы жизнеустройства: доступность больниц и поликлиник, начисление пенсий и льгот, состояние школ и детских садов, а также работа управляющих компаний и перспективы получения жилья с господдержкой. Кроме того, в этом квартале жители активно интересовались темами обороны и безопасности.

На контроле областного правительства сейчас находится чуть более двухсот заявлений. По остальным вопросам оренбуржцам уже даны разъяснения.

Вице-губернатор Дмитрий Кулагин, комментируя итоги работы, подчеркнул, что главный критерий качества для чиновников — это отсутствие «эффекта бумеранга».

— Наша главная задача состоит в том, чтобы ответ на обращение был полезным. Большинство проблем касаются персональных жизненных ситуаций. Четкий и грамотный ответ в идеале должен предложить человеку готовый вариант решения либо алгоритм действий, — заявил Кулагин. — Максимальное сокращение повторных обращений по одной и той же проблеме говорит о том, что мы работаем правильно.

Фото: пресс-служба Правительства Оренбургской области